Resumen
El Design Thinking (DT) es una metodología de resolución de problemas centrada en el ser humano que ha ganado relevancia en la gestión de la innovación en diversas organizaciones. Este enfoque no lineal e iterativo se distingue por su énfasis en la empatía, la colaboración interdisciplinaria y la experimentación, combinando el pensamiento divergente y convergente para abordar problemas complejos. El presente informe examina de manera crítica los principios fundamentales del DT, sus fases clave y sus aplicaciones en los ámbitos empresarial, educativo y de servicio público. Se discuten tanto sus puntos fuertes, como su capacidad para fomentar la creatividad y la innovación centrada en el usuario, como sus limitaciones, incluyendo desafíos de implementación y la posible falta de rigor empírico. El análisis concluye que, si bien el DT es una herramienta estratégica valiosa, su éxito depende de su integración en una cultura organizacional que valore la experimentación y el aprendizaje continuo.
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