La gestión de instalaciones ha trascendido su función tradicional como centro de costes para convertirse en un motor estratégico que garantiza la continuidad del negocio y optimiza el capital operativo (OPEX). Este cambio paradigmático es impulsado por la presión constante para reducir costes operativos y mitigar el riesgo de interrupción. Las organizaciones líderes han reconocido que el Facility Management tradicional, basado en la reacción y la intuición, es un drenaje financiero insostenible, lo que ha impulsado la adopción masiva del outsourcing (Aramark, 2024).
El mercado global ha demostrado una clara preferencia por la externalización de estos servicios, con el outsourcing de Facility Management capturando más del 70% de la cuota total del mercado global (Dexterra, 2023). Esta cifra establece que la externalización no es una opción emergente, sino el modelo operativo dominante. Dentro de esta tendencia general, se observa una aceleración hacia el Integrated Facility Management (IFM), que consolida múltiples servicios bajo un único proveedor y plataforma tecnológica para optimizar el rendimiento general. El IFM está ganando tracción significativa, superando el 20% de la categoría externalizada en Norteamérica (Dexterra, 2023).
ProActivo FM se posiciona estratégicamente en el nicho del FM 4.0, un nivel superior donde la gestión es proactiva y, más crucialmente, prescriptiva. El análisis indica que, dado que la mayoría de los clientes ya externalizan (el 70% del mercado), el desafío no es convencerlos de externalizar, sino de externalizar estratégicamente. ProActivo FM debe atacar la ineficiencia que persiste dentro del 70% de los modelos de outsourcing tradicionales, migrando la función de un mero cumplimiento contractual a un generador cuantificable de valor y resiliencia.
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